Política de reembolso

CAMBIOS 

¡Importante! No realizamos cambios. En caso de querer cambiar un artículo por otro deberá realizar una devolución y posteriormente una compra. 

 

PLAZO DE DEVOLUCIÓN 

Si la prenda no te convence, no hay ningún problema, dispones de 30 días desde la fecha de preparación para devolver un artículo. 

 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN 

Para proceder con una devolución visita escorpiononline.returnscenter.com con tu número de pedido y el correo utilizado para la compra. 

- Sigue los pasos indicados para realizar la devolución. 

- Con los pasos realizados la devolución quedará a la espera de la aprobación que se realizará en las siguientes 48/72 horas.* 

- Una vez aprobada recibirá un correo con las instrucciones para realizar el envío. 

- En cuanto el paquete llegue a nuestras instalaciones verificaremos su contenido, si es correcto realizaremos el reembolso con la mayor brevedad posible. 

 

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete. 

En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica nosotros nos ocuparemos gestionar la recogida del articulo. 

No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente. 

 

*Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de devolución. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico. 

*Durante los períodos de rebajas o promociones, las devoluciones podrían experimentar algún retraso. 

*Los eventuales retrasos en la devolución podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas y de fuerza mayor. 

 

EMBALAJE DE LA DEVOLUCIÓN 

Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos. 

 

REEMBOLSO 

La devolución se realizará una vez que recibamos los artículos en nuestras instalaciones y verifiquemos el contenido. Recibirás el reembolso en la forma de pago original utilizada en la compra. El reembolso tardará 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta aunque puede tardar hasta 30 dias dependiendo de tu entidad bancaria.